FAQ

よくあるご質問

ご依頼について
Q1. 初めてでも依頼できますか?
A. はい、可能です。お気軽にご相談ください。
Q2. 依頼はどのような流れで進みますか?
A. ご相談を受けた後に詳細に応じてお見積りをし、正式にご依頼するか決めていただきます。
料金のお支払いを確認後、着手という流れになります。
Q3. 納期はどれぐらいかかりますか?
A. 納品物や着手中の依頼により大きく異なります。
急ぎでのご依頼も可能ですが、別途料金をいただきますのでお早目のご相談がおすすめです。
Q4. 依頼できない内容はどういうものがありますか?
A. 以下を含むご依頼は原則お断りしております。
・ガイドラインの無い二次創作
・R-18、過度なグロを含むもの
・宗教・政治・差別的表現を含むもの
・AI学習を目的としたもの
・サービス登録など制作と関係ない作業を含むもの
Q5. どう依頼していいかわかりません。おまかせでも可能ですか?
A. もちろん可能です。
基本おまかせ・一部のみおまかせなども実績ございます。
必要な内容はこちらでヒアリングしますので、まずはご一報ください。
文章でのやり取りが難しい場合、discordでの通話対応(別途料金)も可能です。
料金・支払いについて
Q1. 料金はどのタイミングで確定しますか?
A. ご相談の際に見積書を発行しております。
見積書の有効期限内に正式なご依頼をお願いされた場合、見積書内の料金にて確定させていただきます。
有効期限を過ぎた場合、再度お見積りは可能ですが、金額が異なってくる場合がございます。
Q2. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?
A. はい。基本はお見積りの金額で進めさせていただきますが、追加修正やつい以下の納品物などがある場合には追加料金が発生することがございます。
また、納品後に著作権譲渡やデザイン使用料を支払うことで用途を広げることも可能です。
気になる点があればお早めにご相談ください。
Q3. 支払方法は何がありますか?
A. 原則銀行振込ですが、Amazonギフト券なども場合により使用可能です。
銀行振込が難しい場合はお見積り時にご相談ください。
Q4. 支払い期限はいつですか?
A. 請求書送付から凡そ2週間以内となります。
請求書に支払い期限を記載しておりますので、期日内に難しい場合はご相談ください。
Q5. 支払い後のキャンセルはできますか?
A. 原則不可です。
支払いが完了した時点でお取引に同意したものとみなします。
修正について
Q1. 修正は何回まで可能ですか?
A. 納品物により異なりますが、途中経過のご連絡毎に1回可能です。それ以上は追加料金となる場合がございます。
Q2. ラフは何案出ますか?
A. 基本1案です。ラフの具合により2~3案提示する場合もございます。
Q3. ラフはどういった状態のものですか?
A. 色ラフ(配色が大体わかるラフ)が多いですが、ポーズや雰囲気重視の場合は色無しの時点でご連絡する場合もございます。見たい段階などあれば別途ご相談ください。
Q4. 追加料金になる修正はどういったものですか?
A. ラフ・清書に限らず複数回にわたる修正や大きくシルエットが変わるような修正は対象となります。
著作権・使用範囲について
Q1. 著作権は誰に帰属しますか?
A. 原則として、著作権は制作者(当方)に帰属します。
ご依頼者様には、利用目的に応じ部分的な使用許諾を行います。
Q2. 商用利用は可能ですか?
A. 原則不可です。商用利用したい場合は目的に応じて著作権譲渡または商用利用料をいただきます。
商用利用を視野に入れている方は必ずご相談ください。
Q3. 使用できる範囲を教えてください。
A. 基本以下の用途でご利用いただけます。
SNSのアイコン、ヘッダー、サムネイルなど
配信内の画像やサムネイルなど(有料コンテンツは除く)
Webサイト・ポートフォリオなど
Q4. 加工・トリミングはしてもいいですか?
A. 軽微な加工は可能です。
・トリミングやサイズ変更、文字入れなど
以下は不可、または要相談です。
・イラストデータの描き替え、他者の作品との合成、原型を大きく損なう加工、AIを利用した加工など
Q5. クレジット表記は必要ですか?
A. 原則として任意です。
可能な場合は以下のいずれかでご記載いただけると嬉しいです。
・名前(の・あみゅる)
・SNSアカウントID(@matecharon)
・サイトURL
Q6. 実績として公開されますか?
A. はい、ご依頼者様の納品物公開日後、制作実績として公開させていただく場合があります。
非公開希望の方は事前にお知らせください。
Q7. 著作権譲渡はどういった場合に必要ですか?
A. 配信などで継続的なキャラクターデザインの利用を想定した場合において、
・当方のデザインを使用した有償依頼
・グッズ販売などの商用利用
を頻繁に行う場合には
都度利用料を払うご負担を鑑みて、著作権譲渡を認めております。
デザインを使い回さない単発のご依頼の場合は必要ございません。
※著作権を譲渡した場合でもデザインを新調した場合、原則としてデザイン使用料をいただいております。
もしもの時の対応について
Q1. 制作開始後のキャンセルはできますか?
A. 原則不可です。
キャンセルの意思を伝えていただくことは可能ですが、入金後の返金は受け付けておりません。
Q2. 納期が遅れた場合はどうなりますか?
A. 納期が遅れる見込みが出た時点でご連絡いたします。
その後、納期の延長をさせていただくか、延長不可の場合には未着手・未進行分について返金対応を行います。
Q3. 制作者側の都合で連絡が取れなくなった場合はどうなりますか?
A. 制作者都合として、状況に応じた対応を行います。
・一時的な体調不良等の場合
→制作を停止し、納期を延長した上で再開します。
・長期間連絡が取れない、納期延長不可の場合
→制作を終了し、未着手・未進行分について返金対応を行います。
※進行済みの作業分については返金できません。
※やむを得ない事情(不慮の事故等)の場合も上記対応を基本とします。
Q4. こちらの連絡がつかなくなってしまった場合は?
A. 一定期間ご連絡が取れない場合、政策を停止または終了する場合があります。
7日以上ご連絡が取れない場合、複数の手段でご連絡を行います。
14日以上連絡が取れない場合、制作を一時停止いたします。
その後もご連絡がない場合、進行状況に応じて制作終了扱いとします。
※制作開始後の返金はできません。
※再開をご希望の場合は、改めてご相談・再見積もりとなります。
データ・納品形式について
Q1. 納品形式は何ですか?
A. 納品物によって異なりますが、一枚絵はPNG、レイヤー分けされたイラストはPSDです。 live2dモデルはlive2dを動かすためのフォルダ一式を納品いたします。 ご要望があればご相談ください。
Q2. 解像度やサイズは指定できますか?
A. 基本可能です。
ただしスペックを要するものや、目的と会っていないと判断したものについてはお断りしたり、別途追加料金を頂戴することがございます。
Q3. レイヤー分けはできますか?
A. 特に指定がない限り含まれません。
MV用イラストや詰め込みイラストなど、レイヤー分け前提のものに関してはこちらの判断で分けておりますが、細かい指定は追加料金となります。
Q4. live2d用のパーツ分けは可能ですか?
A. 可能です。
モデリング込み、パーツ分け共に承っております。
ただし他者のイラストのパーツ分けに関しましては原則行っておりません。
Q5. 納品後のデータ保管期間は?
A. 一年です。
特にlive2dモデルデータなど、長期で使用する前提のものはご依頼者様自身で保管していただくことを強くお勧めします。
養子(キャラデザを担当したVの方)について
Q1. 養子とは何ですか?
A. キャラデザおよびイラストを担当したVライバーの方達の総称です。 俗称であり、一般的な呼び方ではありません。
Q2. 養子になる条件はありますか?
A. 以下を前提としています。
・キャラクターデザインおよびイラストを担当した方
・継続的な活動を予定している方
・養子を希望する方
なお、運用上の都合により、すべての方をご案内できない場合があります。
また、コミュニティの参加や他の養子同士との交流などについては義務ではなく完全に任意となります。
Q3. コミュニティは何のためのものですか?
A. 養子同士の情報共有や雑談を行うための非公式な場です。
所属や契約関係ではありません。
Q4. 養子になると何か特典や優遇はありますか?
A. 養子と他の方とで制作対応・価格・納期などに差はありません。
稀にFAを描かせていただいたり、コミュニティ内での交流はしやすくなりますが、 密なサポートなどは行っておりません。
Q5. 忙しい場合や、合わないと感じた場合はどうすればいいですか?
A. ミュート・退出は自由です。
事前連絡も必要ありません。
Q5. トラブルが起こった場合の対応は?
A. 基本的に当事者同士での対応をお願いしています。
他の参加者が安心して利用できないと判断した場合には、事前に連絡の上、利用をご遠慮いただくことがあります。